Os mensagens de texto tradicionais, ou SMS, perderam presença diante das mensagens instantâneas. No entanto, ainda hoje eles são usados para compartilhar vírus e golpes que alguns usuários desavisados acabam ativando. Acontece que me cobram um SMS que não enviei e tenho que fazer as reclamações e tomar medidas de segurança adicionais.
Neste post você encontrará conselhos e dicas para solucionar cobranças indevidas e Evite ser cobrado por um SMS que você não enviou. O processo pode demorar alguns minutos, pois precisamos passar pelo configuração móvel para detectar algumas modificações. Tome nota e siga estes passos.
Entre em contato com minha companhia telefônica se eles me cobrarem por um SMS que eu não enviei
Caso você não receba ligações diárias de uma teleoperadora, você mesmo terá que ligar. Cada companhia telefônica tem seu próprio número de serviço. Assim que for atendido, relate o problema. o melhor caminho para fazer a reclamação é ter as mensagens fantasmas em mãos, e indique para qual número foram enviados. Dessa forma, a operadora pode bloquear o número e não precisar mais enviar mensagens do seu celular.
Verifique as permissões de cada aplicativo
Em muitos casos, quando você é cobrado pelo envio de mensagens SMS que não enviou conscientemente, é porque um aplicativo permissões especiais. Uma boa forma de evitar problemas desse tipo é verificar as permissões do app e desabilitar o envio de SMS para qualquer app estranho.
Para acessar o gerenciamento de permissões, devemos inserir:
- Aplicativo de configurações.
- Selecione o menu Aplicativos – Gerenciador de Permissões.
- Verifique a permissão de SMS e selecione um dos aplicativos com a permissão.
- Pressione o botão Negar para que esses aplicativos não possam mais acessar o serviço de SMS.
Bloqueia o envio de SMS do Google para verificação
Quando sou cobrado por um SMS que não enviei, mas a cobrança é muito pequena, tipo 20 ou 15 centavos, também verifico Permissões de aplicativos do Google. É sabido que muitos de nós damos permissão ao Google e seus aplicativos para todo tipo de ação. Nesse caso, cobranças muito pequenas podem servir como uma mensagem de verificação dos próprios aplicativos do Google.
Esses tipos de mensagens são enviados para confirmar que o número do cartão SIM é o mesmo da conta do Google. Mas essa verificação periódica que o Google faz também pode ser desativada. Os passos para fazê-lo são:
- Abra o aplicativo móvel Configurações e selecione Google.
- Abra o menu Dados móveis e mensagens.
- Clique na opção Número de telefone do dispositivo e depois em Controlar como outros usuários….
- Uma janela pop-up aparecerá com opções. Escolha a segunda opção “Use meu número, mas pergunte primeiro se houver cobrança”.
- Confirme a alteração da configuração pressionando o botão Salvar.
Agora, toda vez que o Google precisar validar sua identidade, ele perguntará antes de enviar o SMS. Se deixar de receber cobranças por SMS que não enviou, esta foi a causa.
Configurações móveis de fábrica
Como última medida, caso tenhamos sido vítimas de um vírus ou configuração maliciosa, podemos retornar o telefone às configurações de fábrica. Esta é a última opção, pois envolve a perda de dados no telefone e pode ser um pouco trabalhoso configurar tudo novamente. No entanto, por vezes não é possível encontrar as causas e continuamos a pagar por SMS que não enviámos.
Existem aplicativos especializados para remover vírus no android, mas às vezes mesmo com eles não é possível resolver os problemas. Portanto, a solução raiz é recuperar os dados de fábrica do telefone e retornar ao estado inicial. Para redefinir a configuração móvel, devemos fazer o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações do telefone e procure o menu Sistema e atualizações.
- Escolha a opção Redefinir.
- Confirme pressionando o botão Redefinir telefone.
- Aparecerá uma lista das contas abertas no celular, quando você descer até a parte inferior aparecerá a opção Redefinir.
O processo levará alguns minutos e, quando o telefone for ligado novamente, ele estará em seu estado original. Você pode combinar esta função com a notificação da companhia telefônica, para que ela esteja ciente de uma cobrança indevida.
Conclusão
É muito chato quando me cobram por SMS que não enviei, mas a chave é descobrir o motivo. Uma vez detectada a origem dessas mensagens, podemos agir rapidamente para não perder dinheiro. Muitas vezes as mensagens surgem de uma permissão para aplicativos que enviam mensagens, mas não paramos para ler as condições de uso. Em outros casos, são vírus ou mensagens de confirmação de número de celular. De qualquer forma, existem alternativas para resolver o problema e economizar dinheiro com mensagens de texto que não enviamos conscientemente. Não importa sem alguns centavos, o importante é estar no controle do que nosso celular faz.